Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

José Luis Campero Calderón C, con domicilio en Guillermo González Camarena 1450, Ciudad Santa Fe, Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, México y RFC CACL791119SK1, que opera bajo el nombre comercial Anteliana, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto de privacidad: hola@anteliana.com, o WhatsApp +52 56 5784 8184.

2. Qué datos recabamos

Cuando te pre-registras:

• Nombre completo, correo electrónico y número de WhatsApp.
• La modalidad que te interesa y tu signo solar.
• La dirección IP desde la que te pre-registras — es evidencia técnica de que aceptaste este aviso.

Cuando pagas y te vuelves alumno:

• Datos de tu pago: monto, fecha, medio y número de operación. No guardamos tu tarjeta ni tus datos bancarios: eso lo maneja MercadoPago y nosotros nunca los vemos.
• El estado de tu suscripción y sus fechas.
• Tu zona horaria, para abrirte las cápsulas a la hora correcta.

Antes de tu primera clase te pedimos aceptar los acuerdos de la escuela. En esa pantalla recabamos:

• Tu fecha de nacimiento — la usamos para comprobar tu edad; no aceptamos alumnos menores de 16 años.
• Qué versión de cada documento aceptaste, la huella de su texto exacto, la fecha y la dirección IP desde la que aceptaste — es la prueba de tu aceptación.
• Si tienes entre 16 y 17 años: el nombre, el medio de contacto y el parentesco de tu padre, madre o tutor, que verificamos antes de darte acceso completo.

Mientras estudias:

• Tus respuestas al formulario de intereses y al cuestionario psicométrico.
• Tus entradas de bitácora, con la intención que te propusiste, el estado de ánimo que marcas y las etiquetas que eliges.
• Tus comentarios en las clases, tus respuestas a las encuestas y a los repasos, y tus entregas.
• Qué cápsulas has visto y completado, tu racha y tus días de actividad.

Cuando entras a una sesión en vivo, la videollamada se graba: eso incluye tu imagen y tu voz si tienes la cámara o el micrófono encendidos.

3. Datos sensibles — léelo, esto importa

Parte de lo que recabamos son DATOS PERSONALES SENSIBLES conforme a la ley: información sobre tus creencias filosóficas y espirituales, y sobre tu estado anímico. El solo hecho de ser alumno de esta escuela revela una creencia. Por eso te lo pedimos aparte y de forma expresa.

Concretamente son sensibles: tus respuestas al psicométrico, tu signo solar, el estado de ánimo que marcas en tu bitácora y el contenido que escribes en ella.

Los usamos solo para acompañarte pedagógicamente: adaptar lo que te mostramos y detectar cuándo conviene sugerirte que bajes el ritmo o busques apoyo profesional. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con nadie ajeno a la operación de la escuela.

Tu bitácora es privada: el maestro no la lee. Sí lee tus comentarios y tus entregas, porque para eso los escribes.

Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de estos datos cuando quieras. Retirarlo puede significar que ciertas funciones dejen de estar disponibles; te lo diremos con claridad antes de que decidas.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y mantener tu cuenta, y darte acceso al contenido que te corresponde.
• Registrar y comprobar tus pagos, y llevar el control de tu suscripción.
• Guardar tu avance, tu bitácora y tus entregas, y mostrártelos.
• Comunicarnos contigo sobre tu acceso, tus clases y cambios en el servicio.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades que puedes rechazar sin perder el servicio: enviarte información sobre cursos nuevos y actividades de la escuela. Si no las quieres, dilo en cualquier momento por los medios de contacto y dejamos de hacerlo.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con fines distintos a los pedagógicos aquí descritos.

5. Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos, cuentas y archivos.
• Vercel — servidores donde corre la plataforma.
• Bunny.net — entrega de los videos y audios.
• Resend — envío de nuestros correos.
• MercadoPago — procesamiento de los pagos.
• Zoom — sesiones en vivo.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, así que tus datos pueden almacenarse en el extranjero. Solo compartimos con ellos lo necesario para que hagan su función.

Fuera de eso, solo entregaríamos datos a una autoridad que nos lo requiera legalmente.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos y Oponerte a que los usemos para determinados fines. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@anteliana.com indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y adjuntando una identificación oficial para confirmar que eres tú.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Hay un límite honesto que conviene que sepas: los registros de pago no se pueden borrar mientras la ley nos obligue a conservarlos por motivos fiscales y contables. En ese caso cancelamos tu cuenta y bloqueamos tus datos, pero el asiento contable permanece el tiempo que la ley exige.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de tu cuenta y tu avance: mientras tengas cuenta, y hasta dos años después de tu último acceso por si vuelves.
• Bitácora y datos sensibles: se borran cuando lo pidas, o al cancelar tu cuenta.
• Registros de pago: el plazo que exige la ley fiscal.
• Grabaciones de las sesiones en vivo: hasta un año, como respaldo del maestro.

8. Menores de edad

No aceptamos alumnos menores de 16 años. Entre los 16 y los 17 se requiere el consentimiento expreso del padre, madre o tutor, que recabamos por escrito y verificamos antes de dar acceso completo, con especial atención a los datos sensibles.

Si detectamos una cuenta de un menor de 16 años, o de un menor sin consentimiento de su tutor, la suspendemos y borramos sus datos.

9. Seguridad

Tus datos viajan cifrados y el acceso a ellos está restringido: la propia base de datos impide que un alumno vea la información de otro, no solo la pantalla. Aun así, ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo comunicaríamos.

10. Cookies

Usamos cookies propias estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva aquí y, cuando el cambio sea relevante, te lo mostramos al entrar para que lo aceptes. Guardamos registro de qué versión aceptaste, cuándo, y la dirección IP desde la que lo hiciste, como evidencia de esa aceptación.

Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).